Kommunikationstraining, Telefontraining , Training in Gesprächsführung

- Gespräche führen mit PatientInnen mit schwierigen Diagnosen

- Gespräche führen mit PatientInnen in schwierigen Situationen

- Gespräche professionell führen und dadurch Sicherheit vermitteln

- freundlich bleiben auch bei schwierigen KundInnen

- konstruktive kollegiale Gespräche führen

Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten wird es für den niedergelassenen Mediziner zunehmend schwieriger, die eigene Praxis mit betriebswirtschaftlich erprobten Methoden effizient zu führen.

Hinzu kommt die stetig steigende Erwartung,

-- die Praxis patienten- bzw. kundenorientiert zu führen und als Mediziner den Assistentinnen eine Führungskraft zu sein.

-- der PatienteInnen, individuell, freundlich, diskret und professionell behandelt und angenommen zu werden.

Eine gelingende Kommunikation und ein reibungsloser Ablauf sorgen für ein gesundes Arbeitsklima.  

Kommunikativ starkes Personal und in Gesprächsführung geschulte MitarbeiterInnen dienen der Patientenbindung, verbessern das Arbeitsklima, strahlen Kompetenz und damit Sicherheit aus. 

Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten sollte Ihre Qualität über die Medizinischen Fachangestellten und AssistenInnen an der Rezeption, im Behandlungszimmer und am Telefon transportiert werden können.